Termes et Conditions
Dernière mise à jour : Avril 2025
1Acceptation des conditions
En accédant à notre site web Notch et en y effectuant des achats, vous acceptez d'être lié par les présentes Termes et Conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
Notch se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
2Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément à la réglementation en vigueur au Maroc. Il est interdit de :
- Publier ou transmettre tout contenu illégal, diffamatoire ou frauduleux.
- Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques de Notch.
- Perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement du site.
- Collecter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs.
3Produits et prix
Notch s'efforce d'afficher des informations précises sur les produits (descriptions, images, prix). Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les prix sans préavis.
Tous les prix sont affichés en Dirham Marocain (DH). La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 300 DH au Maroc.
En cas de rupture de stock après votre commande, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou un remboursement complet.
4Commandes et paiement
La passation d'une commande constitue une offre d'achat de votre part. Notch se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande. La confirmation vous sera communiquée par téléphone ou WhatsApp.
Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery / COD) pour toutes les commandes au Maroc. Le paiement s'effectue en espèces à la réception de votre colis.
5Livraison
Nous livrons partout au Maroc. Les délais habituels sont de 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
Notch n'est pas responsable des retards causés par des événements indépendants de notre volonté.
6Retours et remboursements
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous signaler tout problème (produit défectueux ou non-conforme).
Pour initier un retour, contactez notre service client via WhatsApp ou par email à contact@notch-tech.com. Les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les retours pour simple convenance ne sont pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
7Garantie
Tous les produits Notch bénéficient d'une garantie d'un (1) an contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte, des chocs, de l'eau ou des modifications non autorisées.
Pour faire valoir votre garantie, conservez votre numéro de commande et contactez notre service client.
8Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, design) est la propriété exclusive de Notch. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
9Limitation de responsabilité
Notch ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits, au-delà du montant payé pour la commande concernée.
10Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Casablanca, Maroc.
Une question sur nos conditions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

